블랙야크 AS 고객센터 전화번호 서비스 접수 수선 문의 이용 방법에 대해 설명 드립니다.
블랙야크 제품을 이용 하면서 as 관련 수선을 맡길 경우 고객센터로 문의 할 수 있으며, 온라인 1:1 문의 또는 게시판 문의가 가능 합니다.
블랙야크 AS 고객센터 전화번호
1. 블랙야크 AS 고객센터 전화번호는 1800-6166번 입니다.
2. 서비스 접수 수선 문의 이용 시간은 평일 오전 10시에서 오후 5시 까지 입니다.
3. 안전화 AS 전화 번호는 02-465-2277번 입니다.
4. 워크웨어 AS 전화 번호는 02-2027-0854번 입니다.
5. 블랙야크 아래 홈페이지에서 1:1 문의 수선 안내에 관한 신청이 가능 합니다.
6. 게시판 제품 문의도 아래 페이지에서 가능 합니다.
블랙야크 고객센터 기본 매뉴얼
1. 수선 안내
블랙야크 온라인몰에서는 고객이 구매한 제품에 대한 수선 서비스를 제공하고 있습니다. 제품의 하자나 사용 중 발생한 문제를 해결하기 위해, 가까운 블랙야크 매장을 방문하거나 고객센터를 통해 수선 접수를 진행할 수 있습니다. 수선이 필요한 제품은 매장으로 직접 가져가거나 택배를 이용해 발송하면 되며, 수선 소요 기간은 보통 7~14일 정도입니다. 수선 가능 여부와 비용은 제품 상태 및 보증기간에 따라 달라지므로 접수 시 정확한 안내를 받을 수 있습니다.
2. 반품/교환 안내
블랙야크 온라인몰에서는 제품 수령 후 7일 이내에 반품 또는 교환을 신청할 수 있습니다. 단순 변심으로 인한 반품/교환은 제품에 사용 흔적이 없고, 포장 상태가 훼손되지 않은 경우에만 가능하며, 왕복 배송비는 고객이 부담합니다. 제품 하자나 오배송으로 인한 반품/교환은 배송비를 포함해 전액 환불 또는 교환이 진행됩니다. 신청은 온라인몰 고객센터를 통해 접수할 수 있으며, 빠르고 간편한 절차를 제공합니다.
3. 안전화
블랙야크는 작업 환경에서 필요한 안정성과 편안함을 제공하는 안전화를 판매하고 있습니다. 안전화는 내구성이 강하고 발을 보호하는 기능성 소재로 제작되었으며, 다양한 사이즈와 디자인으로 제공됩니다. 구매 후 관리 방법은 오염 시 부드러운 솔로 세척하고, 직사광선을 피해 건조하는 것이 좋습니다. 온라인몰에서는 안전화의 상세 스펙과 고객 리뷰를 확인할 수 있어 선택에 도움을 줍니다.
4. 워크웨어
블랙야크의 워크웨어는 작업 환경에서 실용성과 스타일을 동시에 만족시키는 의류 라인입니다. 내구성이 뛰어나고 편안한 착용감을 제공하며, 방수·방풍, 통기성 등 다양한 기능을 갖춘 제품들이 포함되어 있습니다. 워크웨어는 온라인몰에서 간편하게 구매 가능하며, 제품 관리 시에는 세탁 시 저온을 사용하고, 기능성 소재의 손상을 막기 위해 중성세제를 사용하는 것을 권장합니다.
자주 묻는 질문 답변
1. 제품 수선 접수는 어떻게 하나요?
블랙야크 제품 수선은 가까운 블랙야크 매장을 방문하거나 고객센터를 통해 접수할 수 있습니다. 매장을 방문할 경우, 수리가 필요한 제품과 구매 영수증을 지참하면 됩니다.
2. A/S 기간은 얼마나 소요되나요?
A/S 기간은 보통 접수 후 7~14일 정도 소요됩니다. 다만, 수선 난이도나 부품 수급 상황에 따라 시간이 더 걸릴 수 있으니 접수 시 매장이나 고객센터에 정확한 소요 기간을 문의하세요.
3. 품질 보증기간이 어떻게 되나요?
블랙야크 제품의 품질 보증기간은 구매일로부터 1년입니다. 보증기간 내에 발생한 정상적인 사용 중의 하자에 대해서는 무상으로 수리가 가능합니다. 보증기간 이후에는 유상으로 처리됩니다.